4ditya92's Weblog

Just another WordPress.com weblog

Blackberry Tour Bermasalah

Posted by 4ditya92 on 29/09/2009


Blackberry Tour merupakan keluaran terbaru yang dirilis Juli lalu. Pelanggan Verizon Wireless dan Sprint dikabarkan mengalami masalah pada trackball-nya. Banyak juga pelanggan yang  mengembalikan ponsel cerdas itu.

Penelitian yang dilakukan David Eller dari TownHall Investment Research memastikan sebagaian besar trackball di Tour mengalami masalah. David Eller menuliskan bahwa pemilik Blackberry telah diminta untuk sering membersihkan trackball di handsetnya.

Dilihat dari desain trackball Tour tampak seperti kemasukan kotoran dan kemudian longgar sehingga tidak dapat digunakan lagi sebagaimana mestinya. Akibatnya 50% Blackberry Tour dikembalikan Sprint.

Akan tetapi Sprint membahtah peryanyaan TownHall, dan menyampaikan cerita yang jauh berbeda.

“Pengembalian Tour karena masalah isu trackball tidaklah terlalu besar, bahkan cenderung kecil,” kilah seorang perwakilan Sprint, yang dilansir melalui Cnet.

“Untuk itu pihak Sprint akan segera bekerja sama dengan RIM untuk menyelesaikan masalah ini dengan cepat. Kami kepada pengguna BlackBerry Tour yang memiliki masalah trackball untuk mengunjungi Sprint Service & Repair Center,” sambungnya.

Yang mengejutkan, Sprint mengatakan tidak pernah bekerja dengan penelitian dari TownHall Research yang mengeluarkan catatan tersebut di pekan lalu.

TwonHeall tidak hanya menyebutkan Sprint. Dalam catatan yang sama, ia menulis bahwa Verizon sedang mengalami masalah serius dengan Tour. Ia mengklaim bahwa Verizon akan segera mendapatkan smartphone baru dari Motorola dan Palm untuk bersaing dengan RIM.

“Pada kenyataannya Blackberry Tour, tingkat kembalinya adalah salah satu yang terendah di antara semua produk perusahaan kami menjual,” jelas jurubicara Verizon Jim Gerace.

Gerace memang mengakui bahwa perangkat trackball Tour memang mengalami masalah ketika pertama kali dirilis. Namun Verizon tidak menjual Tour yang bermasalah tersebut kepada masyarakat.

Leave a Reply

Fill in your details below or click an icon to log in:

WordPress.com Logo

You are commenting using your WordPress.com account. Log Out / Change )

Twitter picture

You are commenting using your Twitter account. Log Out / Change )

Facebook photo

You are commenting using your Facebook account. Log Out / Change )

Google+ photo

You are commenting using your Google+ account. Log Out / Change )

Connecting to %s

 
%d bloggers like this: